Kediri, 5 Mei 2026 - Pengadilan Agama Kota Kediri melaksanakan monitoring dan evaluasi (monev) terhadap tenaga outsourcing yang meliputi petugas keamanan (security) dan cleaning service. Kegiatan ini diselenggarakan di ruang Media Center PA Kota Kediri pada Selasa (05/05/2026). Fokus utama kegiatan adalah penguatan kualitas pelayanan publik serta peningkatan disiplin kerja sebagai bagian dari tata kelola kelembagaan.
Dalam arahannya, Ketua Pengadilan Agama Kota Kediri, Wakhidah, S.H., S.H.I., M.H., menekankan pentingnya pembinaan berkelanjutan, khususnya dalam meningkatkan kualitas interaksi dengan masyarakat. Disampaikan pula internalisasi moto kerja 5R + 1N sebagai nilai dasar yang harus diimplementasikan secara konsisten. Tenaga security dan cleaning service ditegaskan sebagai bagian integral dari sistem pelayanan PA Kota Kediri.
Sekretaris Pengadilan Agama Kota Kediri, Priyo Setiawan, S.Kom., S.H., M.H., menyampaikan hasil monev kinerja dengan menekankan bahwa prioritas utama instansi adalah pelayanan kepada masyarakat. Peran strategis security sebagai garda depan pelayanan menjadi sorotan, terutama dalam memberikan informasi yang jelas, sikap ramah, serta optimalisasi penggunaan kartu pengunjung guna mendukung monitoring dan evaluasi layanan. Selain itu, koordinasi aktif dengan pejabat terkait dinilai penting dalam mengatasi kendala operasional di lapangan.
Untuk tenaga cleaning service, ditekankan bahwa hasil pekerjaan yang optimal akan dirasakan langsung oleh seluruh pengguna layanan. Oleh karena itu, standar operasional pekerjaan rutin harus dipastikan selesai sebelum jam pelayanan dimulai. Ke depan, penerapan timeline berbasis skala prioritas diharapkan mampu meningkatkan efektivitas serta ketepatan waktu dalam penyelesaian tugas.
Kasubbag Umum dan Keuangan, Silvi Ritmadhanti Ziyanna, S.E., S.H., menambahkan bahwa kebersihan merupakan proses yang harus dijaga secara kontinu sebagai bagian dari disiplin dan integritas kelembagaan. Implementasi timeline kerja harian, mingguan, dan bulanan menjadi langkah strategis dalam menjaga konsistensi kualitas kebersihan lingkungan kantor.
Menutup kegiatan, perwakilan dari PT Setia Raya Nanda menyampaikan komitmen untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan kinerja tenaga outsourcing. Penyesuaian timeline kerja serta peningkatan kapasitas petugas security dalam memberikan informasi kepada masyarakat akan menjadi fokus perbaikan ke depan. Kolaborasi ini diharapkan mampu mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan di Pengadilan Agama Kota Kediri. (ans)
