Detail Konten Pengadilan Tinggi Agama Surabaya
Prosedur Pengaduan
Tanggal Rilis Konten : 25 Juni 2024, Pukul 22:44 WIB, Telah dilihat 3357 Kali
Mekanisme Pengaduan

Di dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Tinggi Agama Surabaya kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Tinggi Agama Surabaya dan Pengadilan Tinggi Agama Surabaya akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.


1. Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Tinggi Agama Surabaya

A. Secara lisan

  • Melalui telepon (031) 5681797 , yakni pada saat jam pelayanan mulai pukul 08.00 s/d 16.00 WIB Atau Melalui WhatsApp 082233119321.
  • Atau dengan datang langsung ke kantor Pengadilan Tinggi Agama Surabaya di alamat Jalan Mayjen Sungkono No. 7 Surabaya, jam pelayanan mulai pukul 08.00 s/d 16.00 WIB.

B. Secara tertulis

       Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini Ketua Pengadilan Tinggi Agama Surabaya, dengan cara diantar langsung, dikirim melalui faxsimile, atau melalui pos ke alamat kantor di Jalan Mayjen Sungkono No. 7 Surabaya - 60225.

  • Melalui e-mail : [email protected] atau melalui website Pengaduan online Pengadilan Tinggi Agama Surabaya dengan klik disini.
  • Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

 

2. Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Tinggi Agama Surabaya

  • Pengadilan Tinggi Agama Surabaya akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.
  • Pengadilan Tinggi Agama Surabaya akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
  • Pengadilan Tinggi Agama Surabaya akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis.
  • Pengadilan Tinggi Agama Surabaya hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.

 

Tahap Pemeriksaan Pengaduan

TAHAP PEMERIKSAAN ATAS PENGADUAN

 

Pelaksanaan pemeriksaan dilaksanakan dengan urutan sebagai berikut :

a.    Memeriksa pengaduan, meliputi :

-    Indentitas pengadu;
-    Relepansi kepentingan pengadu;
-    Penjelasan lengkap tentang hal yang diadukannya;
-    Bukti-bukti yang dimiliki pengadu.

b.    Memeriksa pihak-pihak yang terkait.Pihak lain yang dapat diajukan oleh pengadu untuk menguatkan dalil-dalilnya, maupun atas inisiatif tim memeriksa untuk kepentingan melakukan klarifikasi maupun konfirmasi mengenai pengaduan tersebut.

c.    Memeriksa pihak yang diadukan, meliputi :

-    Identitas;
-    Riwayat hidup dan riwayat pekerjaan secara singkat;
-    Klarifikasi atas hal yang dilaporkan.

d.    Memeriksa pihak lain yang diajukan oleh pihak yang diadukan, yaitu pihak yang dapat menguatkan dalil-dalilnya.

e.    Memeriksa surat-surat dan dokumen dengan teliti dan seksama, dibuat foto kopinya dan dilegalisir.

f.    Mengkonfrontir antara pengadu dengan pihak yang diadukan, atau pihak lainnya (apabila diperlukan).

g.    Melakukan pemeriksaan lapangan (bila diperlukan).

 

Pedoman Pengaduan

PENGADUAN DUGAAN PELANGGARAN YANG DILAKUKAN OLEH HAKIM DAN PEGAWAI

a.    Sumber pengaduan :

(1)    Dari masyarakat :

-    Para pencari keadilan;
-    Pengacara;
-    Lembaga bantuan hukum;
-    Lembaga swadaya masyarakat;
-    Dewan perwakilan rakyat;
-    Sekretariat kepresidenan dan wakil presiden;
-    Kantor menteri pendayagunaan aparatur negara;
-    Komisi pemberantasan korupsi;
-    Komisi hokum nasional;
-    Komisi ombudsman nasional;
-    Komisi yudisial;
-    Dan lain-lain.

(2)    Pengaduan dari internal lembaga pengadilan.Pengaduan ini ditujukan terhadap aparat lembaga peradilan, yang diajukan oleh warga lembaga peradilan sendiri (termasuk keluarganya)

(3)    Laporan kedinasan.
Laporan kedinasan ini merupakan laporan resmi dari pimpinan lembaga peradilan mengenai aparat pengadilan yang dipimpinnya.

(4)    Informasi dari :

-    Instansi lain;
-    Media massa;
-    Isu yang berkembang.

b.    Pengaduan ditujukan kepada lembaga peradilan;
c.    Proses penanganan pengaduan

(1)    Pencatatan;
(2)    Penelaahan;
(3)    Penyaluran;
(4)    Pembentukan Tim Pemeriksa;
(5)    Survey pendahuluan;
(6)    Menyusun rencana pemeriksaan;
(7)    Pelaksanaan pemeriksaan

MATERI PENGADUAN

Materi pengaduan meliputi hal-hal sebagai berikut:

  1. Pelanggaran terhadap kode etik dan atau pedoman perilaku hakim
  2. Penyalahgunaan wewenang atau jabatan
  3. Pelanggaran sumpah jabatan
  4. Pelanggaran terhadap peraturan PNS atau peraturan disiplin militer
  5. Perbuatan tercela yaitu berupa perbuatan amoral,asusila atau perbuatan-perbuatan yang tidak selayaknya dilakukan oleh seorang aparat lembaga peradilan, maupun selaku anggota masyarakat
  6. Pelanggran hukum acara, baik yang dilakukan dengan sengaja maupun karena kelalaian dan ketidakpahaman
  7. Mal administrasi, yaitu terjadinya kesalahan, kekeliruan atau kelalaian yang bersifat administratif
  8. Pelayanan publik yang tidak memuaskan yang dapat merugikan pihak-pihak yang berkepentingan serta masyarakat secara umum

Panduan cara menang yang di sediakan oleh web site casino online dapat membantu pemain untuk mengembangkan kiat yang efektif.

Pastikan Anda memiliki daftar login akun slot online gacor pada situs terpercaya berikut: https://gemakomi-game-app.com/

Dengan mengikuti daftar situs slot online paling gacor di https://hotelpinkhouse.com/ dan memahami faktor-faktor seperti RTP slot tertinggi, pemain dapat meningkatkan peluang kemenangan mereka.

https://128.199.72.108/ adalah contoh situs yang menghadirkan pilihan permainan yang beragam bagi para pecinta judi online.

Dengan pilihan permainan yang beragam, Anda dapat menjelajahi dunia Slot777 Gacor tanpa batas waktu.

Ada beberapa situs judi slot online seperti Rafigamingyang menyediakan link terbaru untuk memastikan pemain selalu dapat mengakses permainan terkini.

Dimulai dari permainan sederhana hingga menjadi pusat taruhan judi casino online terlengkap, judi casino online di Indonesia telah melalui perjalanan yang menarik.

Sebagai pemain, pilihlah game judi casino online favoritmu dan rasakan sensasi taruhan yang belum pernah dialami sebelumnya.

Salah satu situs yang patut diperhitungkan adalah Agen18 Slot, penyedia judi slot online gacor terpercaya.

Situs Kaisar19 terbaik menyediakan variasi permainan untuk memenuhi selera beragam para pemain, memastikan bahwa setiap orang dapat menemukan sesuatu yang sesuai dengan keinginan mereka.

Pemain dapat memastikan bahwa pengalaman bermain mereka tidak hanya seru tetapi juga aman dan adil dengan mencari rekomendasi link slot gacor terbaik dan terpercaya di Indonesia.

Situs judi online terbaik menawarkan berbagai permainan judi, termasuk judi bola online, situs judi bola, dan bandar judi casino online.

Pastikan untuk memilih situs Toto Slot terpercaya agar dapat bermain dengan nyaman dan aman.

Layanan pelanggan yang responsif akan membantu pemain dalam mengatasi masalah dengan cepat dan efisien, sehingga mereka dapat kembali menikmati permainan seru di IDCASH88.

slot gacor

Pengembang permainan terkemuka terus berinovasi dengan menambahkan fitur-fitur kreatif yang meningkatkan sensasi bermain di https://143.198.200.152/.

Kaisar19 telah menjadi tonggak penting dalam membawa judi casino ke tingkat yang lebih tinggi di Indonesia.

Situs bandar Slot777 online terpercaya saat ini tidak hanya menyajikan permainan slot, tetapi juga menghadirkan game terlengkap untuk memuaskan kebutuhan berbagai tipe pemain.

Dari bonus menggiurkan hingga layanan pelanggan yang responsif, judi slot viral menjadi tempat yang ideal bagi para penggemar slot online.

Permainan slot gacor hari ini tidak hanya menarik perhatian karena kesederhanaan mekanisme spin, tetapi juga karena daya tarik visual dan keberagaman tema yang ditawarkan.

Dengan layanan pelanggan yang responsif, pejudi dapat bermain slot 777 dengan nyaman dan yakin bahwa bantuan selalu tersedia jika diperlukan.

Dengan memahami istilah dan fitur-fitur dalam permainan slot777, pemain slot dapat meningkatkan peluang kemenangan dan meraih keuntungan maksimal.

n78slot https://n78slot.co/ n78slot n78slot n78slot n78slot/ n78bet/ http://167.71.213.128/ n78bet n78bet https://www.paydayiloans.com/ https://lapakramedia.ac.id/ n78bet n78casino n78game slot77 n78bet n78bet slot gacor 777 slot thailand slot gacor n78bet n78bet n78bet n78bet rtp n78bet mas77toto n78bet https://n78.alvitama.co.id/ https://n78bet.ugel01ep.gob.pe/ http://202.91.10.50/n78/ hoki88 n78bet n78bet n78bet n78bet gacor4d https://fkominfo.uniga.ac.id/wp-includes/pomo/shitam/ https://pmb.iainbatanghari.ac.id/portal/public/images/n78/ slot thailand live draw cambodia n78bet slot gacor maxwin scatter hitam slot thailand http://parlemenremaja.ui.ac.id/wp-includes/js/tinymce/n78nibos/ danatoto gacor88 https://alumni.iaialamanahjeneponto.ac.id/cairkan/ https://pmb.iainbatanghari.ac.id/portal/public/images/rajaslot/ https://pustaka.politasumbar.ac.id/n78/ https://pustaka.politasumbar.ac.id/rajatogel/ http://58.147.186.172:81/user/scatter-hitam/ https://politasumbar.ac.id/gacor88/ https://insurance.ruangbelajar.co.id/naik/ https://perpus.politasumbar.ac.id/danatoto http://sia.umpwr.ac.id/n78/