Pada Kamis, 01 Agustus 2024, Pengadilan Agama Malang kembali melaksanakan Monitoring dan Evaluasi (Monev) terhadap kinerja Satuan Pengamanan (Satpam). Kegiatan evaluasi ini merupakan bagian dari upaya untuk memastikan keamanan dan ketertiban di lingkungan pengadilan tersebut. Monev yang dilaksanakan kali ini melibatkan empat anggota Satpam yang bertugas di Pengadilan Agama Malang dan satu staff Umum Keuangan.
Evaluasi kinerja dilakukan oleh Kasubbag Kepegawaian selaku Plh Sekretaris Pengadilan Agama Malang, Ibu Alifah Ratnawati, S.H., M.H. yang didampingi oleh Kasubbag Umum dan Keuangan, Muhammad Irfan, S.H.. Kasubbag Umum dan Kepegawaian memiliki peran penting dalam mengevaluasi aspek-aspek teknis dan administratif dari tugas Satpam. Dalam proses evaluasi ini, dilakukan peninjauan terhadap kedisiplinan, pengetahuan tentang prosedur keamanan, serta keterampilan dalam penanganan situasi darurat. Selain itu akan dilakukan uji coba pemberlakukan pengalungan id card kepada para pihak dari depan pos satpam, bukan lagi dari pintu depan ruang PTSP.
Dalam rapat tersebut pimpinan rapat menyampaikan demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, maka kinerja Satpam harus lebih ditingkatkan lagi karena Satpam merupakan garda terdepan Pengadilan dan merupakan cerminan kualitas pelayanan yang ada didalamnya. “Budayakan 5 S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) dalam melayani siapapun yang datang ke PA Malang tanpa terkecuali. Wajah boleh sangar tapi pelayanan waiib kita utamakan, tidak boleh membedakan sikap terhadap tamu yang datang ke Pengadilan Agama Malang” ujar Ibu Alifah.
Seperti yang kita ketahui di dalam tugasnya, Satpam juga dituntut memiliki profesionalisme dalam melaksanakan tugasnya. Monev ini juga memberikan kesempatan bagi Satpam untuk menyampaikan kendala-kendala yang dihadapi dalam menjalankan tugas mereka. Monev Satpam Pengadilan Agama Malang tidak hanya sebatas penilaian kinerja, tetapi juga sebagai bentuk komitmen dari pihak pengadilan dalam menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan pengadilan, demi terciptanya pelayanan hukum yang berkualitas dan terpercaya bagi masyarakat.
