Terlambat memang bikin penat, tetapi dengan Inovasi BESANAN Pengadilan Agama Situbondo berusaha membuatnya tidak terlalu berat. Pengadilan Agama Situbondo terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) bagi masyarakat pencari keadilan. Salah satunya dengan waktu pelayanan yang sesuai dengan SOP yang ditetapkan.

Namun, kita tidak pernah akan tahu kapan masalah akan datang, seperti masalah jaringan, ataupun masalah lainnya yang bisa datang kapan saja. Masalah tersebut bisa saja menjadi penyebab waktu pelayanan yang melewati batas waktu yang tertera pada SOP. Hal ini lah yang kadang membuat masyarakat pencari keadiln merasa kurang puas terhadap sebuah layanan publik.

Oleh karena itu, hadir lah inovasi BESANAN di Pengadilan Agama Situbondo. BESANAN, singkatan dari Pemberian Kompensasi Pelayanan, merupakan sebuah inovasi dimana jika pelayanan di Pengadilan Agama Situbondo melebihi batas waktu yang ditentukan (10 menit), maka penerima pelayanan akan diberikan kompensasi. Kompensasi yang akan diberikan yaitu berupa satu botol minuman segar secara gratis. Sedangkan petugas yang memberikan layanan terlambat tersebut akan menerima teguran langsung dari atasan.