Pada hari Rabu, tanggal 28 Agustus 2024 pukul 14.00 WIB dilaksanakan Monitoring Evaluasi Kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dipimpin langsung oleh Bapak H. Khadimul Huda, S.H., M.H. (Panitera Pengadilan Agama Lumajang). Rapat monev yang dilaksanakan di ruang kerja Bapak Panitera tersebut diikuti oleh Bapak Amrulloh, S.H., M.H. (Panitera Muda Permohonan) dan seluruh petugas PTSP Pengadilan Agama Lumajang. Adapun petugas PTSP yang hadir, diantaranya:
Bapak Panitera menyampaikan bahwa perlunya monev kinerja petugas PTSP tersebut dengan maksud agar pelayanan PTSP PA Lumajang terhadap masyarakat semakin baik dan juga mencari solusi berbagai permasalahan yang dihadapi PTSP selama ini. Budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun) jangan hanya menjadi slogan saja, akan tetapi harus diterapkan dalam kinerja keseharian pada bagian PTSP. Kehatian-hatian dalam bekerja harus tetap dijaga, mempercepat pelayanan kepada masyarakat, bekerja secara profesional, tidak adanya pungli, tidak menerima gratifikasi. Semuanya harus melekat pada diri petugas PTSP, sebagaimana yang sudah tertuang dalam motto PA Lumajang “SIAP” (Semangat, Inovatif, Akuntabel, Propesional).
Pengadilan Agama Lumajang sudah memperoleh predikat WBK, tentunya predikat ini harus terus dijaga oleh seluruh aparatur PA Lumajang secara berkesinambungan. Pada kesempatan itu pula, Panitera memberikan kesempatan kepada seluruh petugas PTSP untuk menyampaikan berbagai permasalahan yang dihadapi PTSP selama ini. Dimulai pada bagian informasi dan pengaduan, pendaftaran perkara, pendaftaran e-court, dilanjutkan bagian pembayaran/kasir dan terakhir bagian penyerahan produk pengadilan. Semua permasalahan dipecahkan secara bersama untuk selanjutnya solusi tersebut agar dapat dipedomani oleh petugas PTSP pada kinerja yang akan datang.
Apabila ada permasalahan di bagian PTSP yang tidak bisa teratasi, harap disampaikan secara hirarki ke atasannya, kepada Panitera Muda, kalau masih belum teratasi langsung ke Panitera, dengan ada pemecahan masalah secara hirarki ini, maka diharapkan berbagai permasalahan yang dihadapi oleh petugas PTSP akan dapat terselesaikan dengan baik karena hal tersebut merupakan satu kesatuan tanggungjawab bersama Kepaniteraan PA Lumajang. Menutup rangkaian monev hari ini, Panitera berpesan agar kekompakan, kerjasama dan kebersamaan agar terus terjalin dengan baik demi kemajuan PA Lumajang. Dengan adanya 2 orang Panitera Muda yaitu Panitera Muda Gugatan dan Panitera Muda Hukum yang saat ini sedang sakit jangan dijadikan kendala, permasalahan yang ada agar dapatnya diselesaikan secara bersama. Panitera mohon bantuan doa kepada Allah SWT agar kedua Panitera Muda yang sedang sakit tersebut segera sehat kembali dan dapat beraktifitas seperti sedia kala, Aamiin Ya Rabbal Alamiin.
