Pengadilan Agama (PA) Kota Malang mengikuti kegiatan Bimbingan Teknis Pelayanan Publik Unggul Berbasis Integritas dan Profesionalisme untuk meningkatkan kompetensi petugas pelayanan di Gerai Layanan MPP Among Warga dan DPMPTSP Kota Batu. Kegiatan ini diselenggarakan pada Sabtu, 22 November 2025 bertempat di Hotel Aria Gajayana, Mall Olimpic Garden, Kota Malang. Acara tersebut dihadiri oleh Panitera Muda Gugatan - Hj. Leni Hidayati, S.E., S.H., M.H., serta Analis Perkara Peradilan – Sdri. Rindiani Kania, S.H.. Kegiatan ini menjadi bagian penting dalam upaya penguatan kualitas pelayanan publik yang lebih baik.
Bimbingan teknis tersebut diikuti oleh berbagai instansi dari Kota Batu. Peserta meliputi Dispendukcapil Kota Batu, Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu, serta Dinas Pendidikan Kota Batu. Selain itu hadir pula perwakilan Kejaksaan Negeri Kota Batu, Kementerian Agama Kota Batu, dan Badan Narkotika Nasional Kota Batu. Keterlibatan banyak instansi menunjukkan kolaborasi lintas lembaga dalam membangun pelayanan publik yang unggul.
Materi yang diberikan dalam bimtek menekankan pentingnya integritas, profesionalisme, dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Para peserta mendapatkan pemahaman mengenai standar layanan yang cepat, tepat, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Pendekatan humanis juga menjadi sorotan dalam penerapan pelayanan publik masa kini. “Petugas pelayanan tidak hanya dituntut profesional, tetapi juga harus mampu menghadirkan layanan yang empatik kepada masyarakat,” ujar narasumber dalam kegiatan tersebut.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas pelayanan dapat menerapkan prinsip-prinsip integritas dalam setiap tugasnya. Peningkatan profesionalisme menjadi target utama dalam membangun pelayanan yang lebih efektif dan transparan. Harapannya, kualitas layanan publik di Kota Malang dan Kota Batu dapat meningkat secara berkelanjutan. Dengan demikian, pelayanan publik akan semakin unggul, humanis, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat.
