Malang, 30 April 2026. Aparatur Peradilan Pengadilan Agama Kabupaten Malang mengikuti Webinar ASN Content Creators Academy dengan tema “Dari Birokrasi ke FYP, Bangun Kepercayaan Publik Lewat Medsos”. Kegiatan ini diikuti secara daring melalui platform YouTube bertempat di Media Center PA Kab. Malang pada pukul 09.00 WIB. Webinar ini diselenggarakan sebagai bagian dari upaya peningkatan literasi digital bagi Aparatur Sipil Negara. Partisipasi dalam kegiatan ini diharapkan mampu memperdalam peran strategis aparatur PA Kab. Malang dalam bermedia sosial untuk membangun kepercayaan publik.
Salah satu narasumber dalam kegiatan ini adalah Dr. Dhini Ardianti, S.Sos., M.I.Kom. yang menyampaikan materi terkait strategi digital branding instansi pemerintah. Dalam pemaparannya, dijelaskan bahwa media sosial tidak lagi bersifat satu arah, melainkan harus menjadi ruang interaksi aktif antara instansi dengan masyarakat. Konten yang disajikan harus mampu menarik perhatian sekaligus memberikan dampak yang bermakna. “Dengan demikian kehadiran instansi di media sosial tidak hanya sekadar eksis tetapi juga berkesan” ujar beliau.
Lebih lanjut, disampaikan bahwa tantangan utama instansi pemerintah adalah persepsi publik yang masih menganggap birokrasi sebagai sesuatu yang kaku dan kurang responsif. Namun, di balik tantangan tersebut terdapat peluang besar dengan tingginya penetrasi internet di Indonesia yang didominasi oleh generasi milenial dan Gen Z. Kondisi ini menuntut ASN untuk mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan tren digital. Pemanfaatan media sosial secara optimal diyakini dapat meningkatkan keterlibatan publik.
Materi juga menekankan bahwa keberhasilan digital branding tidak hanya diukur dari jumlah pengikut, tetapi dari tingkat kepercayaan publik yang berhasil dibangun. ASN didorong untuk menjadi komunikator yang kreatif, responsif, dan profesional dalam menyampaikan informasi. Dengan pendekatan yang tepat, citra instansi pemerintah dapat berubah menjadi lebih humanis dan solutif. Hal ini menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di era digital.
Melalui keikutsertaan dalam webinar ini, PA Kab. Malang berkomitmen dalam meningkatkan kapasitas aparatur di bidang literasi digital. Pengetahuan yang diperoleh diharapkan dapat diimplementasikan dalam pengelolaan media sosial instansi secara lebih efektif. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana untuk mendorong inovasi dalam pelayanan publik berbasis digital. Untuk kedepannya, PA Kab. Malang akan terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
