Pacitan, 1 Februari 2022. Sebelum memulai pelayanan pagi ini tepat pukul 08.00 WIB Ketua Pengadilan Agama Pacitan Irman Fadly, S.Ag., M.H. memberikan pembinaan dan pengarahan bagi petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Pengarahan didampingi oleh Panitera, Panitera Muda Hukum, dan Panitera Muda Gugatan. Petugas pelayanan yang mengikuti pengarahan ini yaitu mulai dari petugas administrasi persidangan, pendaftaran, kasir, petugas pengambilan produk, bagian informasi, pengaduan, hingga pos bantuan hukum.
Ketua Pengadilan Agama Pacitan melalui pembinaan dan pengarahan ini, menghimbau agar petugas PTSP selalu melaksanakan pelayanan super prima sesuai standar pelayanan yang telah ada. Pentingnya untuk selalu menerapkan 5S (Senyum Sapa Salam Sopan Santun), serta memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pencari keadilan dan masyarakat. Beliau berharap PTSP harus selalu siap untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan pengguna layanan dengan selalu berinovasi dalam meningkatkan aksesibilitas, dengan tujuan memberikan pelayanan yang super prima.
Sebagai bagian dari komitmen Pengadilan Agama pacitan kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan super prima, petugas PTSP diharapkan berperilaku adil dan tidak diskriminatif kepada siapapun yang datang ke PTSP, cermat, santun dan ramah, tegas, andal, profesional, tidak mempersulit, tidak memberikan informasi yang salah atau dalam menanggapi permintaan informasi, proaktif dalam memenuhi permintaan masyarakat, dan menjunjung tinggi nilai-nilai akuntabilitas dan integritas.
Sebagai garda terdepan Pengadilan Agama Pacitan, Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) memberikan pengaruh yang besar terhadap pelayanan kepada masyarakat. Prosesnya yang mudah, cepat dan transparan membuat kepercayaan masyarakat terhadap pengadilan juga akan meningkat.
