Jum’at, 03 Maret 2023, Pengadilan Agama Kabupaten Malang mendapatkan kunjungan dari rombongan Pengadilan Tinggi Agama Banjarmsain dalam rangka studi banding Pelayanan Prima. Tim dari PTA Banjarmasin tersebut diantaranya adalah Wakil Ketua PTA Banjarmasin – Dr. H. Suhadak, S.H., M.H., Panitera PTA Banjarmasin – Dra. Hj, Hairiah, S.H., M.H., Kabag. Perencanaan dan Kepegawaian PTA Banjarmasin – Suaifudding, S.Ag., Kabag. Umum dan Keuangan PTA Banjarmasin – H. Fitrian Noor, S.H., S.H.I., M.H. serta rombongan dari beberapa Pengadilan Agama di Lingkungan PTA Banjarmasin. Rombongan dari PTA Banjarmasin tiba di PA Kab. Malang pada pukul 08.30 WIB dan disambut langsung oleh Ketua PA Kab. Malang – Dr. H. Suhartono, S.Ag., S.H., M.H. dan Panitera PA Kab. Malang – Drs. H. Badawi Asyhari, S.H., M.H.

Ketua PA Kab. Malang menjelaskan inovasi yang ada di PA Kab. Malang

Rombongan dari PTA Banjarmasin tersebut didampingi oleh Panitera PTA Surabaya – Hj. Siti Romiyani, S.H., M.H. dan Sekretaris PTA Surabaya – Naffi, S.Ag., M.H. Acara dimulai dengan peninjauan langsung terhadap sarana dan prasarana layanan publik di PA Kab. Malang mulai dari ruang PTSP, ruang tunggu pengunjung, pojok konseling, ruang perawatan sementara, ruang laktasi dan ruang sidang elektronik. Tidak hanya itu tim dari PTA Banjarmasin juga meninjau inovasi yang ada di PA Kab. Malang diantaranya adalah inovasi layanan disabilitas, automatic door sensor for disability, Audio to Text Recorder (ATR) untuk disabilitas, Drive Thru, Arema PLUS (Gate System, Card dan Mobile). Setelah peninjauan mengelilingi kantor, acara dilanjutkan dengan penyampaian materi tentang pelayanan prima oleh Ketua PA Kab. Malang.

Ketua PA Kab. Malang menjelaskan pojok konseling yang ada di PA Kab. Malang

Sebelumnya, PA Kab. Malang telah meraih penghargaan yang telah diberikan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi sebagai Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori “Pelayanan Prima” 5 Kementerian Lembaga Khusus pada acara Penganugerahan Bersama Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi Tahun 2022. Penghargaan tersebut ditayangkan pada acara Penganugerahan Bersama Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi Tahun 2022 yang disiarkan secara langsung melalui kanal YouTube Kementerian PANRB pada tanggal 06 Desember 2022 lalu. Acara tersebut merupakan bagian akhir dari serangkaian proses evaluasi yang dilakukan Kementerian PANRB kepada seluruh instansi pemerintah di tahun 2022. 

Ketua PA Kab. Malang memaparkan materi tentang pelayanan prima

Sebelumnya PA Kab. Malang telah melaksanakan Verifikasi Lapangan PEKPPP oleh Tim Observasi Lapangan 5 Kementerian/Lembaga Khusus Pelayanan Publik di Provinsi Jawa Timur dari Kementerian PANRB. Acara ditutup dengan penayangan video behind the scene PA Kab. Malang mendapatkan pelayanan prima dari Kementerian PANRB dan diakhiri dengan foto bersama rombongan dari PTA Banjarmasin dan jajaran Pimpinan PA Kab. Malang. Semoga dengan adanya studi banding ini dapat memberikan manfaat yang baik untuk satuan kerja lainnya terutama satuan kerja di lingkungan PTA Banjarmasin.

Foto bersama rombongan PTA Banjarmasin dan PA Kab. Malang