Pada hari Rabu, tanggal 20 Juli 2022, PA Kabupaten Malang melakukan rapat internal guna evaluasi kinerja sebagai upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Rapat evaluasi internal dipimpin oleh Dr. H. Suhartono, S.Ag.,S.H.,M.H – Ketua PA Kabupaten Malang, Drs. H. Badawi Asyhari, S.H., M.H. – Panitera PA Kabupaten Malang dan H. Maulana Musa Sugih Alam, S.H. – Sekretaris PA Kabupaten Malang serta diikuti oleh suluruh aparatur PTSP, Kepaniteraan dan Kesekretariatan PA Kabupaten Malang.
Ketua, Panitera dan Sekretaris PA Kabupaten Malang memimpin rapat evaluasi internal
Rapat evaluasi internal ini bertempat di Ruang Media Center PA Kabupaten Malang yang dimulai pukul 08.00 WIB. Pada rapat evaluasi ini membahas terkait kinerja PA Kabupaten Malang secara keseluruhan diantaranya yaitu terkait dengan Administrasi Teknis Perkara, Managemen Peradilan dan Integritas/Moralitas.
Pengarahan Ketua Pengadilan PA Kabupaten Malang untuk seluruh petugas PTSP
Bahwa yang menjadi poin penting dalam upaya memberikan kepuasan pelayanan kepada masyarakat yaitu dimulai dengan terus menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun). 5S ini tentunya harus dimiliki oleh seluruh aparatur PA Kabupaten Malang khususnya petugas yang ditempatkan di PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) yang ditunjuk untuk memberikan informasi langsung kepada para pihak. Selain itu juga, petugas harus menertibkan antrian pihak berperkara baik antrian pendaftaran, persidangan ataupun pengambilan produk guna memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat pencari keadilan.
“Berikan pelayanan terbaik bagi para pencari keadilan, budayakan senyum, salam, sapa, sopan dan santun ketika memberikan pelayanan kepada para pihak” tutur Ketua Pengadilan Agama Kabupaten Malang dalam arahannya.
Pengarahan Ketua Pengadilan Agama Kabupaten Malang untuk seluruh aparatur Kepeniteraan dan Kesekretariatan
Dengan adanya rapat evaluasi internal ini diharapkan PA Kabupaten Malang dapat terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang mudah, cepat dan biaya ringan.
