Senin, 15 Desember 2025, Pegawai Pengadilan Agama Situbondo, Yoyok Hadi Purwanto, S.H., mengikuti kegiatan Peresmian Mal Pelayanan Publik Triwulan IV serta Penganugerahan OPSI KIPP Tahun 2025. Kegiatan ini merupakan agenda nasional dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik. Acara tersebut dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting. Dari Pengadilan Agama Situbondo, kegiatan diikuti di ruang Kepaniteraan. Peresmian Mal Pelayanan Publik dilakukan langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Rini Widyantini.
Dalam kesempatan tersebut, beliau meresmikan sembilan Mal Pelayanan Publik yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Peresmian ini menjadi wujud komitmen pemerintah dalam memperluas akses pelayanan publik terpadu. MPP diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih mudah dan cepat bagi masyarakat. “MPP merupakan wajah baru pelayanan publik yang terintegrasi,” ujar Menteri PANRB. Pernyataan tersebut menegaskan pentingnya keberadaan MPP. Dalam sambutannya, Menteri PANRB menekankan konsep integrasi layanan yang berkelanjutan.
Menurutnya, pelayanan publik harus mampu mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat. Pendekatan omnichannel dinilai menjadi solusi dalam menghadirkan layanan yang inklusif. “Integrasi layanan melalui MPP yang berkelanjutan dan omnichannel merupakan kunci menghadirkan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan benar-benar berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tegas Rini Widyantini. Pesan ini menjadi poin utama dalam arah kebijakan pelayanan publik. Seluruh instansi diharapkan mampu menyesuaikan diri dengan konsep tersebut.
Selain peresmian MPP, kegiatan ini juga dirangkaikan dengan penyerahan penghargaan OPSI KIPP Tahun 2025. Penghargaan tersebut diberikan kepada 28 inovasi terbaik dari berbagai instansi pemerintah. OPSI KIPP merupakan bentuk apresiasi terhadap kreativitas dan inovasi pelayanan publik. Inovasi yang terpilih dinilai mampu memberikan dampak positif bagi masyarakat. “Inovasi adalah kunci untuk menjawab tantangan pelayanan publik,” ungkap Menteri PANRB. Penyerahan penghargaan ini disambut dengan antusias oleh para penerima.
