Mahasiswa PKL dari Universitas Islam Negeri Sunan Ampel (UINSA) Surabaya mengikuti kegiatan pembelajaran yang disampaikan oleh Petugas Resepsionis Pengadilan Agama (PA) Lumajang pada Rabu, 11 Februari 2026. Kegiatan tersebut dilaksanakan di ruang resepsionis sebagai bagian dari upaya peningkatan pemahaman mahasiswa terhadap administrasi perkantoran di lingkungan peradilan. Pembelajaran berlangsung dengan tertib dan interaktif, serta mendapat antusiasme dari para peserta.
Dalam sesi materi, petugas resepsionis Dian Alfridha Rosyad, S.H., menyampaikan tata cara menyambut tamu sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku di PA Lumajang. Mahasiswa diberikan pemahaman mengenai pentingnya sikap ramah, komunikatif, dan profesional dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Selain itu, dijelaskan pula alur penerimaan tamu mulai dari pencatatan identitas hingga pengantaran kepada pihak yang dituju. Hal ini tentu setelah mendapatkan izin dari pimpinan.
Materi berikutnya mencakup pengelolaan disposisi surat masuk yang meliputi penomoran, pendaftaran ke dalam aplikasi e-Surat, serta pengarsipan dokumen. Mahasiswa diajak memahami tahapan administrasi secara sistematis guna menjamin tertib administrasi dan kemudahan penelusuran dokumen. Penjelasan disertai dengan praktik langsung penggunaan aplikasi e-Surat agar peserta memperoleh gambaran nyata terkait proses administrasi surat menyurat. Selanjutnya, disposisi surat masuk akan diserahkan kepada Sekretaris untuk surat bagian Kesekretariatan dan Panitera untuk bagian Kepaniteraan, sebelum diteruskan kepada Ketua yang memberi perintah dan/atau instruksi mengenai tindak lanjut dari surat tersebut.
Selain surat masuk, mahasiswa juga memperoleh pembelajaran mengenai pembuatan surat keluar yang meliputi penyusunan format surat, pemberian nomor surat, hingga mekanisme pengiriman. Petugas resepsionis menegaskan bahwa ketelitian dan ketepatan prosedur merupakan kunci dalam administrasi persuratan. “Pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh sikap yang ramah, tetapi juga oleh ketertiban administrasi yang akurat dan sesuai prosedur,” ujar Dian.
