Kediri, 18 Desember 2025 - Pengadilan Agama Kota Kediri bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Hasanudin Kediri menyelenggarakan kegiatan DDTK Service Excellent pada pukul 14.00 WIB. Kegiatan ini bertempat di Ruang Sidang 1 PA Kota Kediri dan diikuti oleh seluruh pegawai PA Kota Kediri. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan aparatur peradilan kepada masyarakat.
Ketua PA Kota Kediri, Ibu Wakhidah, S.H., S.H.I., M.H., dalam sambutannya menekankan pentingnya pelayanan prima dalam menjalankan tugas sehari-hari. “Pelayanan yang baik harus dilandasi sikap profesional, empati, dan komitmen untuk memberikan yang terbaik kepada masyarakat pencari keadilan,” ujar beliau. Beliau berharap kegiatan ini dapat memberikan pemahaman dan motivasi bagi seluruh pegawai.
Pimpinan Cabang BSI Hasanudin Kediri, Bapak Wahyu Arif Rahman, menyampaikan bahwa Service Excellent merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan publik. “Pelayanan prima harus menjadi budaya kerja yang diterapkan secara konsisten agar institusi semakin dipercaya oleh masyarakat,” ungkapnya. Menurutnya, kualitas layanan mencerminkan citra dan integritas sebuah lembaga.
Materi Service Excellent disampaikan oleh Mbak Wulan, yang memaparkan beberapa poin penting dalam pelayanan di tempat kerja. Poin-poin tersebut meliputi sikap ramah dan profesional, komunikasi yang efektif, responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan, penampilan yang rapi, serta konsistensi dalam memberikan pelayanan. Melalui pemaparan tersebut, diharapkan seluruh pegawai PA Kota Kediri mampu menerapkan Service Excellent secara nyata dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. (rah)
