Dalam upaya berkelanjutan untuk menjamin standar keamanan tertinggi dan kenyamanan bagi masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama (PA) Kota Madiun menyelenggarakan agenda Monitoring dan Evaluasi (Monev) berkala bagi seluruh tenaga outsourcing. pada Rabu, (1/4/2026) Kegiatan yang berlangsung di ruang Media Center pada pukul 13.30 WIB ini menyasar para petugas keamanan (security) dan petugas kebersihan (cleaning service) yang memegang peranan krusial sebagai wajah institusi.

Agenda Monev dipimpin langsung oleh Kasubbag Umum dan Keuangan, Juminem, S.H., M.Hum. Langkah ini diambil guna memastikan pengawasan yang komprehensif, tidak hanya menyentuh aspek teknis operasional di lapangan, tetapi juga mencakup kedisiplinan administratif serta keselarasan program kerja satuan kerja secara keseluruhan.

Dalam arahannya, beliau menyampaikan apresiasi mendalam atas dedikasi yang telah diberikan para petugas selama ini. Namun, juga mengingatkan bahwa posisi mereka adalah "garda terdepan" yang pertama kali berinteraksi dengan masyarakat. Karena petugas  keamanan dan kebersihan adalah impresi pertama yang diterima publik saat menginjakkan kaki di PA Kota Madiun. Oleh karena itu, integritas dan kualitas kerja mereka sangat menentukan citra institusi.

• Kepatuhan terhadap Standard Operating Procedure (SOP) ditekankan sebagai harga mati yang harus dijunjung tinggi. Beberapa poin utama yang menjadi fokus evaluasi meliputi:
• Pelayanan Humanis Berbasis 6S: Petugas diwajibkan menerapkan budaya Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun, serta penguatan aspek Sedekah (dalam konteks kebermanfaatan sosial). Hal ini bertujuan menciptakan suasana peradilan yang inklusif dan tidak kaku bagi masyarakat.
• Estetika Lingkungan dengan 5RIN: Untuk mendukung produktivitas dan kenyamanan bersama, para petugas kebersihan diminta konsisten mengimplementasikan prinsip Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin, Indah, dan Nyaman (5RIN) di setiap sudut area kantor.
• Kewaspadaan Keamanan: Petugas keamanan diinstruksikan untuk meningkatkan deteksi dini terhadap potensi gangguan keamanan di lingkungan kantor guna menjamin kelancaran proses persidangan dan keselamatan seluruh aparatur serta pengunjung.

Berbeda dengan evaluasi searah, Monev kali ini juga berfungsi sebagai forum diskusi dua arah. Para tenaga outsourcing diberikan ruang seluas-luasnya untuk menyampaikan dinamika dan kendala nyata yang dihadapi di lapangan. Beberapa isu yang dibahas secara kolektif meliputi:

• Optimalisasi manajemen jadwal piket agar tetap prima dalam pelayanan.
• Koordinasi teknis penanganan kerumunan atau antrean layanan.
• Penyediaan sarana penunjang kebersihan yang lebih efektif.

Kegiatan ini ditutup dengan harapan besar agar seluruh aparatur PA Kota Madiun, termasuk tenaga penunjang, memiliki komitmen yang selaras dalam membangun lingkungan peradilan yang aman dan nyaman. Profesionalisme serta integritas tenaga keamanan dan kebersihan dianggap sebagai kunci utama dalam mendukung kelancaran fungsi peradilan yang prima dan berintegritas.

Melalui penguatan sinergi ini, PA Kota Madiun kembali menegaskan posisinya untuk terus bertransformasi memberikan pelayanan yang berkualitas bagi seluruh lapisan masyarakat, selaras dengan semangat pembaruan peradilan modern.