Pengadilan Agama (PA) Kangean terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu terobosan yang kini dirasakan manfaatnya oleh masyarakat adalah penerapan SIPUAN (Sistem Pusat Antrian), aplikasi lokal yang dirancang untuk menata alur pelayanan di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) terbukti memberikan manfaat perubahan yang luar biasa saat salah satu para pihak yang dilayani memberikan komentar positif pagi tadi. Selasa, (27/1/2026).
Baca Juga: One Team, One Integrity! PA Kangean Bahas Eviden Zona Integritas
Melalui aplikasi SIPUAN, sistem antrean layanan PTSP kini berjalan lebih tertib, transparan, dan efisien. Masyarakat pencari keadilan tidak lagi harus menunggu lama tanpa kepastian, karena antrean layanan telah terintegrasi secara sistematis dan mudah dipantau.
Koordinator Tim IT Pengadilan Agama Kangean menyampaikan bahwa SIPUAN merupakan bagian dari komitmen lembaga dalam mewujudkan pelayanan prima berbasis kebutuhan masyarakat.
“SIPUAN kami kembangkan sebagai inovasi lokal untuk menjawab permasalahan antrean layanan. Dengan sistem ini, pelayanan di PTSP menjadi lebih tertib, cepat, dan memberikan kepastian kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa inovasi tersebut juga mendukung program reformasi birokrasi dan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
“Pelayanan yang transparan dan terukur adalah kunci membangun kepercayaan publik. SIPUAN menjadi salah satu wujud nyata komitmen PA Kangean dalam menghadirkan layanan yang profesional dan akuntabel,” tambahnya.
Penerapan SIPUAN mendapat respons positif dari Masyarakat. Salah satu pengguna layanan PTSP PA Kangean mengaku merasa lebih nyaman dan terbantu dengan adanya sistem antrean elektronik tersebut.
“Sekarang antreannya jelas dan teratur. Kami tahu kapan dipanggil, jadi tidak perlu berdiri lama atau khawatir terlewat. Pelayanannya juga lebih cepat,” ungkap seorang pengunjung layanan", pagi tadi.
Selain meningkatkan kenyamanan, SIPUAN juga membantu petugas PTSP dalam mengelola alur pelayanan secara efektif, sehingga beban kerja menjadi lebih terukur dan layanan kepada masyarakat dapat diberikan secara optimal.
Baca Juga: Sinergi Layanan Hukum, Pengadilan Agama Kangean Jalin MoU dan Surat Perintah Kerja dengan Posbakum LBH PEKA
Dengan keberhasilan implementasi SIPUAN, PA Kangean berharap inovasi ini dapat terus dikembangkan dan menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang modern, mudah diakses, dan berorientasi pada kepuasan Masyarakat, (mnj/ly).
